Política de Privacidade

1. Quem somos

O RelatoPro é um serviço de relatórios automáticos de tráfego pago, operado por MF Impacto Digital (“nós”). Esta política explica quais dados coletamos de gestores de tráfego que assinam o serviço (“você”, “gestor”) e dos clientes finais deles, como usamos esses dados e quais direitos você tem sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro do gestor: nome da agência, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo Supabase Auth, nunca em texto puro), logo e cores da marca.
• Dados dos clientes do gestor: nome do cliente, nicho de atuação, e-mail de contato (se o gestor configurar o envio agendado). Não coletamos dados pessoais dos leads ou do público-alvo das campanhas. Coletamos só métricas agregadas de campanha.
• Métricas de anúncios: ao conectar uma conta de Meta Ads ou Google Ads por login oficial (OAuth), lemos métricas agregadas de campanha: investimento, impressões, cliques, conversões e valor de conversão. Não lemos listas de públicos, dados de pixel ou informações pessoais de quem viu os anúncios.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela InfinitePay; não armazenamos número de cartão nem dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP (usado só para limitar o uso do gerador gratuito de resumo a 3 vezes por dia) e registros de acesso para segurança e depuração.

3. Como usamos os dados

• Gerar os relatórios de tráfego e os resumos em português simples.
• O resumo é escrito por um modelo de IA (Claude, da Anthropic), que recebe apenas os números já calculados pelo nosso sistema, nunca os dados brutos da conta de anúncio ou dados pessoais.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar relatórios agendados por e-mail aos clientes finais, quando configurado pelo gestor.
• Prevenir fraude e abuso, e cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos dados

Usamos os seguintes prestadores de serviço (operadores, na definição da LGPD) para operar o RelatoPro:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Anthropic (Claude): geração do resumo em texto, recebendo só números agregados.
• Meta e Google: fonte dos dados de campanha, via login oficial (OAuth) autorizado por você.
• InfinitePay: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais (relatórios agendados).

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Papéis na LGPD

Em relação aos dados dos clientes finais do gestor, o gestor é o controlador: ele decide quais clientes cadastrar e quais contas de anúncio conectar. O RelatoPro atua como operador, processando esses dados conforme as instruções do gestor e os termos desta política.

6. Segurança

• Tokens de acesso às contas de anúncio são armazenados criptografados.
• Cada gestor só acessa os próprios dados, com isolamento reforçado no nível do banco de dados.
• Você pode desconectar uma conta de anúncio a qualquer momento; o token é apagado.
• Backups diários e registro de acessos para auditoria.

7. Seus direitos

Como titular de dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados (observadas obrigações legais de retenção, se houver).
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@relatopro.mfimpactodigital.com.br.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão (autenticação) para o funcionamento do painel. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Retenção e exclusão de conta

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao cancelar a assinatura, você pode solicitar a exclusão completa da conta e dos dados associados, respeitadas eventuais obrigações legais de guarda (por exemplo, fiscais).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: privacidade@relatopro.mfimpactodigital.com.br